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    20/12/2018 às 14:43:36
    Serviço de atendimento telefônico recebe denúncias e informações referentes à Vigilância Sanitária em Minas Gerais

    créditos:

    Desde o início de dezembro está disponível o serviço de atendimento telefônico 155 para o registro de denúncias e solicitação de informações referentes à Vigilância Sanitária do Estado de Minas Gerais.


    Muita gente não sabe, mas é por meio da Vigilância em Saúde do Sistema Único de Saúde (SUS) é que ações diversas são realizadas, como por exemplo, o controle de qualidade da água potável que chega à sua casa; a fiscalização de alimentos nos supermercados, lanchonetes e restaurantes que você utiliza diariamente, além da assiduidade dos aeroportos e rodoviárias, e inclusive, nas regras de vendas de medicamentos genéricos ou nas campanhas de vacinação, doação de sangue ou leite materno que acontecem durante todo o ano.

    De acordo com o superintendente de Vigilância Sanitária da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG), Rilke Novato Públio, “este serviço é um canal de interlocução com a população, para receber denúncias e demandas relacionadas aos serviços de Vigilância Sanitária de Minas Gerais. O objetivo é facilitar e também agilizar o acesso da população às informações relacionadas a serviços dessa área no estado”, completou.


    Funcionamento

    O cidadão, ao entrar em contato com o serviço de atendimento telefônico, receberá um protocolo de atendimento para acompanhar, via contato telefônico, o andamento de sua demanda. De acordo com a assessora da superintendência de Vigilância Sanitária, Ana Flávia Pereira de Carvalho, as denúncias serão registradas em formulários próprios que, por sua vez, serão encaminhados para as áreas pertinentes. O prazo inicial para retorno ao cidadão é de dois dias úteis.

    O serviço de atendimento telefônico de denúncias e informações está disponível de segunda a sexta-feira (exceto feriados), no horário de 07h às 19h, pelo telefone 155, opção 2 (Secretaria de Saúde), opção 2 novamente (Vigilância Sanitária).

    » Saiba mais sobre a atuação das Vigilâncias em Saúde em: http://vigilancia.saude.mg.gov.br


    Via: http://www.saude.mg.gov.br.

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